H.Essers: monitoraggio delle condizioni sostenibile e affidabile sulla base di una partnership a lungo termine e di una soluzione per l'intero ciclo di vita

Le merci sensibili come i prodotti farmaceutici richiedono un attento monitoraggio di parametri quali l'umidità e la temperatura lungo la supply chain. H.Essers e Vaisala hanno sviluppato insieme una soluzione conveniente e sostenibile che assicura un monitoraggio preciso a lungo termine, risparmiando tempo e riducendo il carico di lavoro del personale.

Azienda a conduzione familiare fondata nel 1928 in Belgio, H.Essers è cresciuta fino a diventare uno dei principali fornitori europei di servizi logistici e di trasporto per l'industria chimica, il settore sanitario e le infrastrutture. Oltre ai servizi di magazzino, l'offerta dell'azienda include anche lo stoccaggio di merci pericolose e lo stoccaggio a temperatura controllata. H.Essers è presente con 89 sedi in 18 Paesi. 

Come azienda a conduzione familiare, H.Essers punta a instaurare partnership a lungo termine con i suoi clienti, prestando al contempo attenzione verso i dipendenti e salvaguardando l'ambiente. Questa filosofia si sposa perfettamente con la partnership che l'azienda ha sottoscritto con Vaisala.

"La nostra relazione con H.Essers è stata impostata fin da subito come collaborazione a lungo termine", afferma Patrick Hoevenaars, Sales Manager di Vaisala per il Benelux.

"Sulla scorta di un approccio basato sulla consultazione, il nostro obiettivo è aiutare H.Essers a scegliere le soluzioni di monitoraggio continuo (CMS) più appropriate per la sua attività, supportate da servizi per il ciclo di vita in grado di fornire sostenibilità e lunga durata nel tempo. Non vogliamo essere un semplice fornitore di apparecchiature, bensì un solution provider a 360° che offre anche servizi di calibrazione e formazione".

Monitoraggio continuo per soddisfare i requisiti più complessi 

I magazzini multiclient di H.Essers offrono un servizio unificato in grado di soddisfare i rigorosi requisiti dei clienti. Per consentire uno stoccaggio sicuro, conforme e di alta qualità presso i suoi magazzini, l'azienda belga utilizza il sistema di monitoraggio continuo Vaisala viewLinc con la sonda di umidità e temperatura HMP115 di Vaisala e il punto di accesso wireless VaiNet AP10. 

"Lo stoccaggio di merci prevede requisiti particolarmente complessi che H.Essers deve rispettare, specialmente per i prodotti del settore chimico e farmaceutico", dichiara Hoevenaars.

"È necessario monitorare continuamente le condizioni nelle varie zone del magazzino e dimostrare ai clienti che la merce è stata stoccata esattamente come previsto durante l'intera supply chain. Ciò richiede una misurazione precisa e affidabile dell'umidità e della temperatura". 
 

Partnership basata su una profonda comprensione delle esigenze e sull'impegno condiviso per la qualità

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Le comprovate tecnologie di Vaisala, però, non sono tutto. Il vero valore è dato da una partnership a lungo termine che consente all'azienda di risparmiare tempo e fatica, per servire al meglio i propri clienti nel corso degli anni. Naturalmente, la manutenzione e la calibrazione delle centinaia di dispositivi di misurazione installati presso i magazzini di H.Essers sono due aspetti critici.

"Calibrare le apparecchiature ed eseguirne la manutenzione affinché le misurazioni siano sempre precise è un'attività complessa. Per questo abbiamo sviluppato insieme a H.Essers una soluzione per rendere il processo il più semplice possibile", aggiunge Hoevenaars.

Vaisala e H.Essers hanno quindi sottoscritto un contratto di assistenza per il servizio di calibrazione, che include una soluzione di calibrazione personalizzata in base alle specifiche esigenze di H.Essers.

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Soluzione di calibrazione efficiente e sostenibile

Con decine di magazzini e centinaia di metri quadrati di superficie per lo stoccaggio da monitorare, H.Essers aveva bisogno di una soluzione che consentisse un monitoraggio continuo efficiente con tempi di fermo minimi per la calibrazione delle sonde. Nelle aree del magazzino dedicate allo stoccaggio dei prodotti farmaceutici, i sensori forniti da Vaisala vengono calibrati dopo 12 mesi per assicurare misurazioni precise.

Per H.Essers, Vaisala ha sviluppato una soluzione in esclusiva che prevede la sostituzione delle sonde. Quando una sonda deve essere calibrata, il cliente ordina semplicemente una sonda sostitutiva e restituisce la sonda usata in modo che Vaisala ne esegua la ricalibrazione.

"I dipendenti di H.Essers dispongono di un codice di ordinazione dedicato e seguono una procedura specifica per l'ordine. Così facendo, hanno la certezza di ricevere sempre i prodotti e servizi di cui hanno bisogno. Le istruzioni per restituire la sonda a Vaisala sono disponibili online. Il risparmio di tempo è notevole ed è tutto molto più semplice".

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In futuro, l'intenzione è quella ricalibrare le sonde sostituite in modo da riutilizzarle in un secondo momento.

"Le sonde sono facili da sostituire, quindi i tempi di fermo sono ridotti al minimo. Quando una sonda deve essere ricalibrata, il cliente riceve un promemoria e può ordinare una sonda sostitutiva perfettamente calibrata nella sezione dedicata dello shop online Vaisala", afferma Hoevenaars. Le sonde restituite vengono verificate per attestarne l'operatività senza effettuare alcun tipo di regolazione (as found) e stoccate presso i magazzini Vaisala per futuri cicli di calibrazione.

Riutilizzando le sonde anziché smaltirle dopo 12 mesi, sarà possibile salvaguardare le risorse e ridurre la quantità di rifiuti prodotti. "Ogni sonda o sensore che forniamo è progettato per eseguire nel lungo periodo misurazioni precise senza alcuno scostamento. Riutilizzare le sonde anziché sostituirle avrebbe perfettamente senso", ribadisce Hoevenaars. Secondo le stime, adottando questa soluzione sarebbe possibile riutilizzare fino a 500 sonde all'anno.

Approccio esclusivo alla gestione del ciclo di vita CMS 

Dopo aver implementato la soluzione Vaisala nell'ambito di un progetto pilota presso due sedi dell'azienda nella primavera del 2023, H.Essers ha esteso la soluzione anche presso le proprie filiali in Italia, Romania, Danimarca e Germania. "Per la prima volta abbiamo fornito una soluzione in cui le sonde possono essere potenzialmente riutilizzate", afferma Hoevenaars. "Grazie a un dialogo aperto e trasparente con il cliente, in combinazione con l'elevata qualità e affidabilità dei nostri prodotti, siamo riusciti a sviluppare una soluzione che soddisfa appieno i requisiti del cliente stesso e fornisce al contempo la flessibilità di cui ha bisogno per adattare il monitoraggio in base alla crescita aziendale. La nostra è una partnership vera in cui entrambe le parti sono impegnate in un processo di miglioramento sostenibile a lungo termine".