Fortaleciendo la seguridad del paciente y la acreditación hospitalaria con datos de medición precisos

Cómo uno de los mayores proveedores de atención médica de EE. UU. utiliza los instrumentos de humedad y temperatura de Vaisala para cumplir con estrictos estándares de acreditación en entornos seguros de quirófanos y laboratorios

Uno de los sistemas de atención médica más importantes de EE. UU. está aprovechando la tecnología de medición para ayudar a los pacientes a sentirse completos y ofrecer una atención compasiva y de clase mundial. Un aspecto clave de este compromiso es mejorar la calidad del cuidado y la seguridad del paciente mediante un programa de acreditación más eficiente y basado en resultados. El innovador programa NIAHO® de DNV GL integra ISO 9001 con las Condiciones de Participación de Medicare para devolver eficiencia y valor a la acreditación hospitalaria. 

El desafío: Dificultad para calibrar transmisores en espacios críticos y asegurar el cumplimiento normativo

A medida que la industria de la salud —al igual que el resto del mundo— continúa adoptando tecnologías digitales, estas innovaciones se implementan cada vez más de nuevas maneras para mejorar los resultados de la atención. El Grupo de Eficiencia y Control de Edificios de un proveedor de atención médica con sede en EE. UU. inició su transformación digital en 2015, y ese viaje continúa hoy mientras supervisa aproximadamente 12 millones de pies cuadrados de espacio en ocho hospitales de su región.

El problema para el grupo era doble: Primero, estaba recibiendo datos inconsistentes debido a variaciones en los instrumentos de medición. Al utilizar equipos de muchos proveedores de sensores, incluidos Vaisala, el equipo tenía dificultades con las mediciones consistentes, la estandarización de dispositivos y la deriva de humedad a gran escala. Segundo, el servicio externo que el equipo utilizaba para calibrar los transmisores de humedad y temperatura en sus espacios críticos (es decir, anestesia, radiología y quirófanos, laboratorios y farmacias) tenía dificultades para calibrar las unidades.

La calibración es importante para asegurar que el sistema de salud cumpla con los requisitos para lograr y mantener la acreditación hospitalaria que valida el cumplimiento de Medicare. El programa de acreditación NIAHO de DNV GL, el primero y único en integrar las Condiciones de Participación de CMS con el Programa de Gestión de Calidad ISO 9001, aborda directamente los requisitos del sistema de gestión de contenidos (CMS).

Cualquier hospital en EE. UU. que acepte Medicare y/o Medicaid debe cumplir con los estándares federales de salud y seguridad, pero proporcionar la mejor atención posible puede ser difícil cuando los proveedores de atención ya están sobrecargados por los procesos de acreditación y certificación. Para complicar el problema, nuestro cliente aún enfrentaba problemas relacionados con el cumplimiento debido a la variedad de sensores instalados y la falta de confianza en la precisión de las mediciones. En consecuencia, su Grupo de Eficiencia y Control de Edificios se vio obligado a realizar llamadas de servicio repetidas y requirió múltiples visitas para ajustar los problemas de humedad, entender cómo dar servicio a los diversos sensores y reemplazar los sensores para los cuales no estaba disponible la calibración.

La solución: Sistema digital para capturar, documentar y reportar datos que cumplan con los estándares de acreditación

Dado que el equipo de nuestro cliente es auditado anualmente en cuanto a los datos de espacios críticos, sus instrumentos de humedad y temperatura deben ser probados y calibrados de manera continua. Para superar los problemas que experimentaba con las pruebas en espacios críticos y la calibración de instrumentos, así como con las mediciones consistentes, la estandarización de dispositivos y la deriva de humedad a gran escala, el grupo estandarizó los productos de Vaisala en 2017, utilizando la Serie HMW90 de transmisores de humedad y temperatura y el medidor portátil de humedad y temperatura HM70, y en 2019, trajo la calibración a sus propias instalaciones.

A través de un Acuerdo de Cuidado de Calibración, el grupo envía los dispositivos portátiles a Vaisala para una calibración anual, asegurando mediciones precisas y confiables. La manera más económica y conveniente de mantener la precisión de los instrumentos Vaisala a lo largo de su vida útil, estos acuerdos proporcionan varios beneficios:

• Costos de calibración más bajos por varios años.
• Flexibilidad para agregar calibraciones con términos acordados dentro del período del acuerdo.
• Tiempo de entrega más rápido con procesamiento prioritario y un proceso de devolución conveniente gestionado a través de la Tienda Online de Vaisala.
• Licencia de Vaisala MyLearning para acceso a capacitación en línea y sesiones regulares de preguntas y respuestas con expertos.

Los Acuerdos de Cuidado de Calibración de Vaisala pueden personalizarse según las necesidades únicas y están disponibles para todos los instrumentos de Vaisala con una oferta de calibración.

Para evaluar las soluciones de Vaisala, nuestro cliente instaló registradores de datos y proporciona un informe mensual del director con un enfoque en el cumplimiento y la precisión. El HMW90 mide la humedad relativa y la temperatura en entornos interiores, donde se requiere alta precisión, estabilidad y operación confiable. Diseñado para mediciones exigentes de humedad en aplicaciones de verificación puntual, el HM70 es ideal para la verificación de campo y la calibración de los instrumentos de humedad fijos de Vaisala. Aprovechando el HMW90 y el HM70, nuestro cliente añadió la especificación estándar de diseño para espacios críticos a todos los registros de datos fiables.

Asegurar que los espacios críticos de atención médica cumplan con ciertos estándares de humedad, temperatura y otros parámetros importantes es vital para mejorar la seguridad del paciente, la calidad del cuidado y la prestación de servicios de salud. Ya sea para operaciones efectivas de equipos, seguridad y comodidad de pacientes y personal, prevención del crecimiento microbiano, almacenamiento seguro de vacunas/medicamentos o para cumplir con diferentes estándares y directrices para anestesia, medir la humedad relativa y la temperatura es importante en los espacios críticos donde se realizan procedimientos complicados y donde las condiciones ambientales que rodean a pacientes y personal son esenciales.

"Podemos conectar al dispositivo montado en la pared, calibrarlo sobre la marcha con el medidor portátil, y nos mantiene en cumplimiento", dijo uno de los especialistas del equipo de nuestro cliente. "No vemos grandes caídas en la humedad, y la tasa de fallos es muy baja con estos dispositivos ... es un sensor muy confiable — y no obtenemos eso con otras soluciones listas para usar."

Integrado con sensores que cumplen con las especificaciones, ofrecen un alto rendimiento a lo largo del tiempo y son precisos y confiables desde la instalación hasta el mantenimiento programado, el sistema de gestión de calidad digital de la empresa calcula máximos y mínimos a lo largo del tiempo, crea automáticamente órdenes de trabajo en caso de alertas de altos/bajos y permite al Grupo de Eficiencia y Control de Edificios aprender y solucionar problemas, cumpliendo así con los requisitos de acreditación y manteniendo la acreditación hospitalaria.

Los beneficios: Datos de medición consistentes, precisos y confiables para cumplir con los estándares de acreditación y garantizar entornos seguros en quirófanos, laboratorios y farmacias

Aprovechando 85 años de experiencia en tecnología de sensores de humedad, Vaisala fabrica productos que proporcionan datos de medición confiables, esenciales para cumplir con los estándares de acreditación y asegurar entornos operativos seguros en espacios críticos. Los principales beneficios de utilizar los instrumentos de humedad y temperatura de Vaisala para cumplir con los estrictos estándares de acreditación hospitalaria de DNV GL son la precisión y la fiabilidad de los sensores, además de los ahorros energéticos mejorados cuando se utilizan con el ajuste de temperatura.

"El proveedor hizo de Vaisala un estándar debido a la precisión y confiabilidad de las soluciones de Vaisala en comparación con otras opciones disponibles," dijo el director de sistemas de control y gestión energética del equipo. "Cuando recibimos un nuevo sensor, Vaisala lo ha calibrado y proporcionado documentación certificada que podemos usar para el cumplimiento cada año. Con la capacidad de ser más precisos en nuestro registro, podemos asegurarnos de que los datos que presentamos para el cumplimiento sean correctos porque no hay duda de si el sensor está funcionando."

Como resultado de la implementación de las soluciones de medición de Vaisala, nuestro cliente no solo experimentó fiabilidad en los datos presentados para el cumplimiento, sino que también pudo usar los instrumentos para realizar un ajuste de temperatura de la unidad de manejo de aire y lograr importantes ahorros de energía. De hecho, el primer hospital en la región en el que el grupo se centró en la gestión energética es ahora el único hospital con certificación Energy Star en el estado. En los EE. UU., un edificio debe cumplir con estrictos estándares de uso de energía establecidos por la EPA para ser elegible para la certificación ENERGY STAR. Pero los beneficios adicionales de esta implementación incluyen ahorros de costos, ya sea a través de la reducción de la mano de obra para verificar manualmente la humedad porque el sistema es electrónico o por la reducción de costos de proveedores externos ya que la calibración se ha realizado internamente desde 2019.

Con nuestro cliente y otras organizaciones de vanguardia en el ámbito de la salud continuando sus esfuerzos de transformación digital, los instrumentos de Vaisala seguirán siendo cruciales a medida que los sistemas de salud expandan su huella digital e instalen sensores en espacios críticos no conformes. Equipadas con datos de medición consistentes, precisos y confiables, las organizaciones del sector de la salud pueden continuar mejorando la salud, prosperidad y bienestar de las comunidades a las que sirven, manteniendo constantemente los más altos estándares para ofrecer una atención médica excepcional.