Fortalecendo a segurança do paciente e a acreditação hospitalar com dados de medição confiáveis

Como um dos maiores provedores de saúde dos Estados Unidos aproveita os instrumentos de umidade e temperatura da Vaisala para atender aos rigorosos padrões de acreditação para ambientes seguros de salas de cirurgia e laboratórios

Um dos sistemas de saúde mais significativos dos Estados Unidos está aproveitando o poder da tecnologia de medição para ajudar os pacientes a se sentirem completos e oferecer cuidados compassivos e de classe mundial. Um elemento-chave desse compromisso é aprimorar a qualidade do cuidado e a segurança do paciente por meio de um programa de acreditação baseado em resultados mais eficiente. O inovador programa NIAHO® da DNV GL integra a ISO 9001 com as Condições de Participação do Medicare para restaurar eficiência e valor à acreditação hospitalar.

O desafio: Dificuldade na calibração dos transmissores em espaços críticos para garantir conformidade

À medida que a indústria de saúde - assim como o restante do mundo - continua a adotar tecnologias digitais, essas inovações estão sendo cada vez mais implementadas de novas maneiras para ajudar a melhorar os resultados dos cuidados. O Grupo de Eficiência e Controle de Edifícios de um provedor de saúde com sede nos Estados Unidos iniciou sua transformação digital em 2015, e essa jornada continua hoje, enquanto a equipe supervisiona cerca de 12 milhões de pés quadrados de espaço em oito hospitais em sua região.

O problema para o grupo era duplo: Primeiro, estava recebendo dados inconsistentes devido a variações nos instrumentos de medição. Ao alavancar equipamentos de muitos fornecedores de sensores, incluindo a Vaisala, a equipe enfrentava dificuldades com medições consistentes, padronização de dispositivos e deriva de umidade em larga escala. Em segundo lugar, o serviço de terceiros que a equipe estava usando para calibrar os transmissores de umidade e temperatura em seus espaços críticos (ou seja, anestesia, radiologia e salas de operação, laboratórios e farmácias) estava tendo dificuldades para calibrar unidades.

A calibração é importante para garantir que o sistema de saúde atenda aos requisitos para alcançar e manter a acreditação hospitalar que valida a conformidade do Medicare. O programa de acreditação NIAHO da DNV GL, o primeiro e único a integrar as Condições de Participação do CMS com o Programa de Gestão da Qualidade ISO 9001, aborda diretamente os requisitos do sistema de gestão de conteúdo (CMS).

Qualquer hospital dos Estados Unidos que aceite Medicare e/ou Medicaid deve cumprir com os padrões federais de saúde e segurança, mas fornecer o melhor atendimento possível aos pacientes pode ser difícil quando os provedores de cuidados já estão sobrecarregados pelos processos de acreditação e certificação. Complicando o problema, nosso cliente ainda enfrentava questões relacionadas à conformidade devido à variedade de sensores instalados e à falta de confiança na precisão das medições. Consequentemente, seu Grupo de Eficiência e Controle de Edifícios foi forçado a fazer chamadas de serviço repetidas e necessitava de múltiplas visitas para ajustar os problemas de umidade, entender como dar serviço aos diversos sensores e substituir os sensores para os quais a calibração não estava disponível.

A solução: Sistema digital para capturar, documentar e relatar dados para atender aos padrões de acreditação

Dado que a equipe de nosso cliente é auditada anualmente em relação aos pontos de dados para espaços críticos, seus instrumentos de umidade e temperatura devem ser testados e calibrados continuamente. Para superar os problemas que nosso cliente enfrentava com relação aos testes de espaço crítico e calibração de instrumentos, bem como medições consistentes, padronização de dispositivos e deriva de umidade em larga escala, o grupo tornou os produtos padronizados da Vaisala, a Série de Transmissores de Umidade e Temperatura HMW90 e o Medidor Portátil de Umidade e Temperatura HM70, em 2017 e trouxe a calibração internamente em 2019.

Por meio de um Acordo de Cuidado de Calibração, o grupo envia os medidores portáteis de volta para a Vaisala para calibração anual, garantindo medições confiáveis e precisas. A forma mais econômica e conveniente de manter a precisão dos instrumentos Vaisala ao longo de sua vida útil, esses acordos fornecem vários benefícios:

• Custos de calibração mais baixos por vários anos.
• Flexibilidade para adicionar calibrações com termos acordados dentro do período do contrato.
• Tempo de entrega mais rápido com processamento prioritário e um processo de devolução conveniente gerenciado por meio da Loja Online da Vaisala.
• Licença Vaisala MyLearning para acesso a treinamento online e sessões regulares de perguntas e respostas com especialistas.

Os Acordos de Cuidado de Calibração da Vaisala podem ser personalizados de acordo com as necessidades únicas e estão disponíveis para todos os instrumentos Vaisala com oferta de calibração.

Para avaliar as soluções da Vaisala, nosso cliente instalou registros de dados e fornece um relatório mensal do diretor com foco em conformidade e precisão. O HMW90 mede umidade relativa e temperatura em ambientes internos, onde alta precisão, estabilidade e operação confiável são necessárias. Projetado para medição exigente de umidade em aplicações de verificação pontual, o HM70 é ideal para verificação de campo e calibração de instrumentos de umidade fixos da Vaisala. Aproveitando o HMW90 e o HM70, nosso cliente adicionou a especificação de padrão de projeto para espaços críticos a todos os registros de dados confiáveis.

Assegurar que os espaços críticos de saúde atendam a certos padrões de umidade, temperatura e outros parâmetros importantes é vital para melhorar a segurança do paciente, a qualidade do atendimento e a entrega de cuidados de saúde. Seja para operações eficazes de equipamentos, segurança e conforto de pacientes e funcionários, prevenção de crescimento microbiano, armazenamento seguro de vacinas/medicamentos ou para atender a diferentes padrões e diretrizes para anestesia, medir umidade relativa e temperatura é importante nos espaços críticos onde são realizados procedimentos complicados e onde as condições ambientais que envolvem pacientes e funcionários são essenciais.

"Podemos conectar o dispositivo montado na parede, calibrá-lo na hora com o medidor portátil e nos manter em conformidade", disse um dos especialistas da equipe de nosso cliente. "Não vemos grandes quedas na umidade, e a taxa de falha é muito baixa com esses dispositivos... é um sensor muito confiável - e não obtemos isso com outras soluções prontas para uso."

Integrado com sensores que atendem à especificação, oferecem alto desempenho ao longo do tempo e são precisos e confiáveis desde a instalação até a manutenção programada, o sistema de gerenciamento de qualidade digital da empresa calcula máximos e mínimos ao longo do tempo, cria automaticamente ordens de trabalho em caso de alertas de altos/baixos e capacita o Grupo de Eficiência e Controle de Edifícios a aprender e corrigir problemas, atendendo assim aos requisitos de acreditação e mantendo a acreditação hospitalar.

Os benefícios: Dados de medição consistentes, precisos e confiáveis para atender aos padrões de acreditação e garantir ambientes seguros em salas de operação, laboratórios e farmácias

Aproveitando 85 anos de experiência em tecnologia de sensores de umidade, a Vaisala desenvolve produtos que fornecem dados de medição confiáveis, essenciais para atender aos padrões de acreditação e garantir ambientes operacionais seguros em espaços críticos. Os principais benefícios de utilizar os instrumentos de umidade e temperatura da Vaisala para atender aos rigorosos padrões de acreditação hospitalar da DNV GL são a precisão e a confiabilidade dos sensores e a economia de energia aprimorada desbloqueada quando utilizada com o ajuste de temperatura.

"O provedor tornou a Vaisala um padrão devido à precisão e confiabilidade das soluções da Vaisala em comparação com outras opções prontas para uso", disse o diretor de sistemas de controle e gerenciamento de energia da equipe. "Quando recebemos um novo sensor, a Vaisala o calibrou e forneceu documentação certificada que podemos usar para o cumprimento a cada ano. Com a capacidade de ser mais preciso em nosso registro, podemos garantir que os dados que estamos apresentando para o cumprimento estejam corretos porque não há dúvida se o sensor está funcionando."

Como resultado da implementação das soluções de medição da Vaisala, nosso cliente não apenas experimentou confiabilidade nos dados apresentados para conformidade, mas também foi capaz de usar os instrumentos para realizar um ajuste de temperatura da unidade de tratamento de ar e realizar economias significativas de energia. Na verdade, o primeiro hospital na região em que o grupo se concentrou em relação ao gerenciamento de energia é agora o único hospital com certificação Energy Star no estado. Nos EUA, um edifício deve atender a rigorosos padrões de uso de energia estabelecidos pela EPA para ser elegível para a certificação ENERGY STAR. Mas os benefícios adicionais desta implementação incluem economias de custos, seja através da redução de mão de obra para verificar manualmente a umidade porque o sistema é eletrônico ou através da redução dos custos de terceiros, já que a calibração é realizada internamente desde 2019.

Com nosso cliente e outras organizações inovadoras no setor de saúde continuando seus esforços de transformação digital, os instrumentos da Vaisala continuarão sendo cruciais à medida que os sistemas de saúde expandem suas pegadas digitais e instalam sensores em espaços críticos não conformes. Equipadas com dados de medição consistentes, precisos e confiáveis, as organizações em todo o setor de saúde podem continuar a melhorar a saúde, a prosperidade e o bem-estar das comunidades que servem, mantendo consistentemente os mais altos padrões para oferecer cuidados de saúde excepcionais.