Suporte técnico para sistemas de monitoramento contínuo

Nosso objetivo é fornecer suporte técnico a todos os usuários de nossos sistemas de monitoramento contínuo globalmente, dentro de:

  • Resposta profissional em até um dia útil
  • Canais de suporte ao cliente convenientes
  • Profissionais treinados
  • Suporte no local mediante solicitação

Além do nosso suporte técnico regular, oferecemos suporte técnico 24/7 como parte do Acordo de Manutenção do Ciclo de Vida.

Entre em contato com o Helpdesk

Principais benefícios:

Resposta rápida

Respostas rápidas aos pedidos de suporte são um recurso padrão do suporte da Vaisala. Garantimos resposta aos pedidos de suporte até o próximo dia útil. Para clientes do sistema de monitoramento que necessitam de disponibilidade de suporte instantâneo para situações de emergência, recomendamos a opção de suporte técnico 24/7 incluída no plano de suporte do Ciclo de Vida do CMS.

Canais de suporte convenientes

Nosso suporte técnico pode ser facilmente contatado usando várias opções de contato de acordo com suas necessidades. Para obter mais informações sobre como entrar em contato conosco, por favor, veja as opções no botão "Contatar Helpdesk" nesta página.

Profissionais qualificados

Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais treinados que possuem um profundo conhecimento dos produtos de sistema de monitoramento contínuo. A equipe garantirá que você tenha um nível de conforto com seu sistema que simplifica o seu trabalho.

Documentação do produto

Docs.vaisala.com

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