Services associés aux réfractomètres de procédé Vaisala

Nos distributeurs agréés de mesures de liquides et nous-mêmes proposons un service client complet couvrant l'intégralité du cycle de vie des réfractomètres Vaisala Polaris™ et K‑PATENTS®. Nos experts s'engagent à vous accompagner pour tout besoin de service ou d'assistance.

Commande en ligne en fonction du modèle de produit

Contrats relatifs au cycle de vie

Contrat de maintenance

Le contrat de maintenance couvre un service destiné aux clients qui souhaitent garantir une production ininterrompue selon un fonctionnement durable des instruments de mesure. Dans le cadre du contrat de maintenance, nous effectuons les contrôles d'état planifiés ainsi qu'une maintenance préventive afin de maintenir en place les spécifications originales des instruments des clients au fil des années. En outre, l'accord présente toute une série d'avantages supplémentaires essentiels. Découvrez-les dans la brochure.

Extension de garantie

Le client a une occasion unique d'obtenir des années de couverture supplémentaires au-delà de la garantie d'usine pour les réfractomètres. Lors de l'achat d'un nouveau réfractomètre de procédé, il est possible d'obtenir des extensions de garantie allant jusqu'à 5 ans au total. Cela donne une protection supplémentaire à l'investissement au-delà de la période de garantie standard. Pour en savoir plus, contactez-nous via le formulaire de contact.

Afficher la brochure

Maintenance et optimisation

Nos services de maintenance et de réparation sont là quand vos réfractomètres de procédé Polaris™ Vaisala ou la précédente génération K-PATENTS® de Vaisala ont besoin d'un étalonnage, d'une maintenance préventive ou de réparations plus complexes pour vérifier ou rétablir les performances originales.

Nos services de réparation contribuent à prolonger le cycle de vie de l'équipement et sont réalisés soit sur site, soit dans l'un des centres de service de Vaisala, selon le cas. Les services de réparation de Vaisala sont toujours réalisés par des professionnels qualifiés.

Pour connaître la disponibilité des services de maintenance, contactez votre interlocuteur local ou passez en revue les options sur la boutique en ligne Vaisala.

Boutique en ligne Vaisala Contactez le service d’assistance si votre produit n’est pas sur la boutique en ligne Vaisala

Mise en service et démarrage

$Process refractometer installed$

La mise en service de l'installation du réfractomètre de procédé est essentielle pour un démarrage efficace et sûr du processus de mesure en ligne. Lorsque vous faites appel aux experts de Vaisala ou de distributeurs locaux agréés pour la mise en service et le démarrage, vous pouvez être sûr que la mesure répond aux exigences du processus, évitant ainsi les interruptions inutiles.

Selon votre configuration, une option de mise en service à distance peut être une option appropriée. Veuillez contacter notre personnel de service pour en savoir plus.

Trouver votre contact de vente local

Apprentissage et formation en ligne

Nous proposons des services de formation en ligne pratiques pour les partenaires et les utilisateurs finaux. Avec une licence sur notre portail Vaisala MyLearning, bénéficiez d’un support d'auto-apprentissage en ligne complet sur les réfractomètres de procédé Vaisala Polaris™ et Vaisala K‑PATENTS® et leur fonctionnement.

La formation pratique des partenaires est constituée de modules de formation donnant aux participants une compréhension approfondie du bon fonctionnement des réfractomètres et des éléments associés.

La formation pratique des utilisateurs finaux se concentre sur l'utilisation quotidienne sûre, efficace et correcte des réfractomètres de procédé. La formation a lieu sur le site du client et il est recommandé de la suivre en même temps en parallèle à la mise en service et au démarrage.

Formation sur l'utilisation sûre du réfractomètre de procédé Vaisala K‑PATENTS® SAFE-DRIVE PR-23-SD

Les réfractomètres de procédé SAFE-DRIVE sont utilisés en ligne dans les usines de pâte kraft pour mesurer les matières sèches, la densité du liquide, la concentration et le titre alcalinité totale (TTA). Ce sont des dispositifs rétractables pendant l'opération en cours conformément aux bonnes pratiques recommandées par le BLRBAC pour l'allumage en toute sécurité de la liqueur noire dans les chaudières de récupération de liqueur noire.
La formation des utilisateurs sur le système SAFE-DRIVE dirigée par un instructeur de Vaisala offre aux opérateurs, novices ou plus expérimentés, une opportunité d'apprendre et de s'exercer dans un environnement sûr et contrôlé et aux plus expérimentés de parfaire leurs connaissances sur l'équipement et les pratiques d'exploitation sûres.
La formation se compose d'un cours en classe, d'une démonstration et d'une session pratique avec l'équipement de démonstration SAFE-DRIVE génération 2.1 sous la direction de notre expert qualifié. Après la formation, les utilisateurs peuvent accéder au matériel de formation sur le portail d'apprentissage en ligne Vaisala MyLearning.
La formation est adaptée à tous les utilisateurs.

Formation PR-23-SD

Commander une licence pour le portail Vaisala MyLearning

Ingénieur sur commande

Vaisala propose un service d'ingénierie avec la possibilité de modifier la configuration des produits et des systèmes
Vaisala en fonction des besoins spécifiques du client.

Parmi les commandes peuvent figurer, par exemple, des pièces de raccord, des systèmes de lavage, des pièces de rechange, des dessins spécifiques et des raccords pour petits et grands tuyaux.
Cliquez sur le bouton de commande ci-dessous, remplissez le formulaire et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Ingénieur de commande pour le service de commande

Assistance technique mondiale

Les experts des réfractomètres de procédé Vaisala Polaris et Vaisala K-PATENTS® sont là pour vous offrir l'assistance technique nécessaire en cas de problème via courrier électronique.

Portail d'assistance

Mesure de la concentration de liquide

Vaisala propose une large gamme de produits adaptés aux besoins de mesure de liquides de différentes industries.
Apprenez-en davantage sur la technologie des réfractomètres et ses applications, et visitez la bibliothèque de documents liés aux produits.

En savoir plus sur le sujet

Blog

Nous avons mis à niveau nos services pour les mesures de liquides - proposés désormais avec une procédure de commande en ligne plus facile et un Contrat de maintenance exhaustif.

Les services d'étalonnage, de remplacement de prisme et de réparation pour les PR-23, PR-33 ou PR-43 et PR53 sont désormais disponibles à l'achat via la boutique en ligne de Vaisala.