Garanzia

Portale di assistenza MyVaisala

Tutti i prodotti Vaisala sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Per alcuni prodotti la garanzia copre fino a 24 mesi o 5 anni. Con il prodotto Vaisala è possibile aver acquistato una garanzia estesa.

Fai riferimento ai periodi di validità della garanzia standard e all'anno di fabbricazione dei prodotti Vaisala per stabilire la durata della garanzia e la data di produzione.

Processo di garanzia Vaisala

Reclamo in garanzia

Presenta un reclamo in garanzia e riceverai le nostre istruzioni 

Valutazione

La garanzia sarà valutata presso il centro di assistenza regionale

Decisione

Riceverai la nostra decisione e un rapporto sul caso. Possiamo decidere di riparare il prodotto, di inviartene uno in sostituzione oppure possiamo consigliarti di acquistarne uno nuovo

Fare un reclamo in garanzia

Prima di presentare un reclamo in garanzia, assicurati che il prodotto sia coperto dalla garanzia e sia stato utilizzato secondo le specifiche.  

La garanzia potrebbe non essere valida in caso di danni causati da normale usura, condizioni di funzionamento eccezionali, manipolazione o installazione improprie o modifiche non autorizzate.  

I termini e le condizioni della garanzia standard sono riportati nel documento delle condizioni di vendita applicabili. Consulta www.vaisala.com/generalconditions 

Per presentare un reclamo in garanzia, compila il modulo o accedi al portale di assistenza MyVaisala.

 

Valuta lo stato della garanzia del tuo prodotto

  • Valuta lo stato della garanzia del prodotto controllando il periodo di validità della garanzia e i tempi di consegna.
  • Per l'assistenza verifica l'inizio della garanzia di Vaisala.

Periodo di validità della garanzia

Trova di seguito i prodotti Vaisala coperti da garanzie di 2 e 5 anni. Se il prodotto non è presente nell'elenco, la garanzia avrà una validità di 1 anno.  

Prodotto

Periodo di validità della garanzia

AWS810 - Stazione meteorologica automatica

24 mesi

AWS810 - Stazione meteorologica automatica edizione solare

24 mesi

DD-23 - Sistema di controllo deviazione digitale

24 mesi

DM70 - Misuratore portatile del punto di rugiada e sonde 

24 mesi

DMP5, DMP7 e DMP8 - Sonda del punto di rugiada e temperatura

24 mesi

DMP6 - Sonda del punto di rugiada 

24 mesi

DMT132 - Trasmettitori del punto di rugiada 

24 mesi

DMT143 - Trasmettitori del punto di rugiada 

24 mesi

DMT143L - Trasmettitori del punto di rugiada       

24 mesi

DMT152 - Trasmettitori del punto di rugiada       

24 mesi

DMT242 - Trasmettitori del punto di rugiada 

24 mesi

DMT340 - Trasmettitori del punto di rugiada 

24 mesi

DMU801 - Unità di gestione dei dati 

24 mesi

Trasmettitore multiparametrico DPT145 

24 mesi

DPT146 - Trasmettitori di punto di rugiada e pressione  

24 mesi

GM70 - Misuratore portatile del biossido di carbonio e sonde 

24 mesi

GMD20 - Trasmettitore del biossido di carbonio

5 anni

Trasmettitore di biossido di carbonio per condotto GMD11

5 anni

Sonda per biossido di carbonio GMP231

24 mesi

GMP251 - Sonda di CO₂

24 mesi

GMP252 - Sonda di CO₂

24 mesi

Sonda di biossido di carbonio GMP343

24 mesi

GMW80 - Trasmettitori di biossido di carbonio, temperatura e umidità

5 anni

GMW90 - Trasmettitori di biossido di carbonio, temperatura e umidità

5 anni

HM40 - Misuratore di umidità e temperatura 

24 mesi

HM70 - Misuratore portatile dell'umidità e sonde

24 mesi

HMD60 - Trasmettitori di umidità e temperatura  

5 anni

HMDW110 - Trasmettitori di umidità e temperatura 

5 anni

HMDW80 - Trasmettitori di umidità e temperatura

5 anni

HMK15 - Calibratore di umidità  

24 mesi

HMM100 - Modulo per umidità      

24 mesi

HMM105 - Modulo per umidità 

24 mesi

HMM170 - Modulo per umidità e temperatura 

24 mesi

HMP1 e HMP9 - Sonda compatta per la misurazione di umidità e temperatura 

24 mesi

Sonda di umidità e temperatura HMP155 

24 mesi

HMP3, HMP4, HMP5, HMP7 e HMP8 - Sonde per la misurazione di umidità e temperatura    

24 mesi

HMP60/110 - Sonde per la misurazione di umidità e temperatura 

24 mesi

HMP63/113 - Sonde per la misurazione di umidità e temperatura

24 mesi

HMS110 - Trasmettitori di umidità e temperatura

5 anni

HMS80 - Trasmettitori di umidità e temperatura

5 anni

HMT120/130 - Trasmettitori di umidità e temperatura 

24 mesi

Kit di montaggio su turbina HMT300TMK 

24 mesi

HMT310 - Trasmettitori di umidità e temperatura 

24 mesi

HMT330 - Trasmettitore di umidità e temperatura 

24 mesi

HMT370EX - Trasmettitori di umidità e temperatura 

24 mesi

HMW90 - Trasmettitori di umidità e temperatura

5 anni

Serie Indigo200, Indigo300 e Indigo500 - Trasmettitori 

24 mesi

MGP261 - Strumento multigas per la misurazione di metano, biossido di carbonio e umidità 

24 mesi

MGP262 - Strumento multigas per la misurazione di metano, biossido di carbonio e umidità

24 mesi

MHT410 - Trasmettitore di umidità, idrogeno e temperatura per olio dei trasformatori​

5 anni

MM70 - Misuratore manuale delle tracce di acqua in olio e sonde 

24 mesi

MMP8 - Sonda per la misurazione di tracce di acqua in olio 

24 mesi

MMT162 - Trasmettitori di tracce di acqua in olio 

24 mesi

MMT310 - Trasmettitori di tracce di acqua in olio       

24 mesi

MMT330 - Trasmettitori di tracce di acqua in olio 

24 mesi

Dispositivo di monitoraggio DGA Optimus™ OPT100  

24 mesi

PDT101/102 - Strumenti di pressione differenziale 

24 mesi

PR-21-S - Rifrattometro da processo generale            

24 mesi

PR-23-AC - Rifrattometro da processo sanitario           

24 mesi

PR-23-AP - Rifrattometro con sonda sanitaria             

24 mesi

PR-23-GC - Rifrattometro da processo compatto        

24 mesi

PR-23-GP - Rifrattometro da processo con sonda             

24 mesi

PR-23-M - Rifrattometro con corpo in teflon                   

24 mesi

PR-23-MS - Rifrattometro da processo per semiconduttori  

24 mesi

PR-23-RP - Rifrattometro da processo                        

24 mesi

PR-23-SD - Rifrattometro da processo Safe-DriveTM  

24 mesi

PR-23-W - Rifrattometro corpo Saunders               

24 mesi

PR-33-AC - Rifrattometro da processo sanitario OEM              

24 mesi

PR-33-S - Rifrattometro da processo per semiconduttori 

24 mesi

PR-43-AC - Rifrattometro da processo sanitario          

24 mesi

PR-43-AP - Rifrattometro da processo sanitario          

24 mesi

PR-43-GC - Rifrattometro da processo                      

24 mesi

PR-43-GP - Rifrattometro da processo                        

24 mesi

PR-43-PC - Rifrattometro farmaceutico compatto         

24 mesi

Barometro PTB110 

24 mesi

PTB210 - Barometri digitali 

24 mesi

PTB330 - Barometro digitale  

24 mesi

PTB330TS - Transfer standard       

24 mesi

PTU300 - Trasmettitori 

24 mesi

Kit di misura dell'umidità strutturale SHM40 

24 mesi

SeedMaster SM-3 

24 mesi

TMD60 - Trasmettitori di temperatura 

5 anni

TMD80 - Trasmettitori di temperatura 

5 anni

TMP1 - Misuratore della temperatura 

24 mesi

TMW80 - Trasmettitori di temperatura 

5 anni

TMW90 - Trasmettitori di temperatura 

5 anni

Sistema di monitoraggio continuo Vaisala e hardware del sistema di validazione/mappatura Vaisala     
(data logger e device di comunicazione)

24 mesi

 

Stima della data di produzione

Controlla il numero di serie del prodotto e utilizza la tabella seguente per stimare le date di fabbricazione e consegna del prodotto.

Primo carattere

Anno

Cifre successive (numero della settimana)

L

2015

01...53

M

2016

 

N

2017

 

P

2018

 

R

2019

 

2020

 

2021 

 

U

2022 

 

V

2023 

 

 

Ad esempio, il numero di serie T33 indica che il prodotto è stato fabbricato nella settimana 33 del 2021 e consegnato poco dopo.

Se il numero di serie del prodotto non si attiene a questa logica, presentare un reclamo in garanzia per la valutazione della garanzia.

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